问题与解答
乘风WA助手能用于 WhatsApp Business 吗？
扩展作用于桌面 Chrome 中的 WhatsApp Web 页面，不是手机 Business App 插件，不调用私有接口，也不批量读取。
扩展没有单独的 WhatsApp Business 版本。它作用于你在桌面 Chrome 中打开的 WhatsApp Web 页面，对页面上显示的账号一视同仁。
企业账号能否使用 WhatsApp Web，由 WhatsApp 决定。扩展无法开启这项能力，也不增加 Business 专属功能。
扩展附着在哪里
扩展以 Chrome 侧栏形式运行在 web.whatsapp.com 旁边，需要桌面 Chrome 120 或更高版本。
它不附着于手机 WhatsApp、WhatsApp 桌面应用，也不附着于手机上的 Business 应用。Chrome 里的页面是唯一工作面。
在网页里，扩展只处理当前页面可见的内容。这不会改变账号在 WhatsApp 中的权限。
网页中的企业账号
如果你在 WhatsApp Web 中打开企业账号，扩展把可见消息当作普通会话处理。消息菜单、侧栏和语言设置表现一致。
它不读取企业标签、商品目录、快捷回复或消息模板。这些属于页面功能，不在产品范围内。
WhatsApp Business 的标签与商品目录留在页面内。需要这些工具时，请直接在 WhatsApp Web 中使用。
它不为企业做什么
扩展是阅读与起草工具，不是企业消息平台。以下功能不在范围内：
- 不做群发或营销活动。
- 不导入通讯录，也不同步 CRM。
- 不自动回复，不做线索分配。
- 不提供跨员工的共享收件箱。
- 不调用 WhatsApp 私有接口。
团队使用时
每个人在自己的浏览器配置中使用扩展，分别登录官方服务或配置自有接口。
扩展不提供管理员读取员工聊天的入口。保存的结果留在各自的浏览器配置中，不进入共享团队收件箱。官方服务的账户与任务记录按服务规则处理。
共用浏览器配置就是共用工作区：下一个人能看到保存的结果与设置。不同的人应使用不同的浏览器配置。
限制
WhatsApp Web 会不定期调整页面结构。依赖页面的功能可能在下一次扩展更新前失效。
本产品与 WhatsApp 或 Meta 没有隶属或赞助关系。它不承诺 Business API 功能或合规流程。
如果你的企业账号在所在地区或配置下无法打开 WhatsApp Web，扩展无法绕过这一限制。
按端操作
网页端
- 在桌面 Chrome 120 或更高版本中，用企业账号打开 WhatsApp Web。
- 点击可见消息旁的下拉箭头，或右键点击消息，选择动作。
- 在消息下方或侧栏阅读结果。标签与商品目录请在 WhatsApp Web 内使用。
扩展不附着于 WhatsApp Business 手机应用或桌面应用。
iPhone
- 在 WhatsApp Business 打开消息，点击分享。
- 选择「乘风WA助手」快捷指令，一次分享一条文字、图片或音频。
- 把结果复制回 WhatsApp Business，由你发送。
没有 Business 应用插件，也没有共享团队收件箱。
Android
- 在 WhatsApp Business 打开消息，点击分享。
- 在系统分享菜单中选择「乘风WA助手」。
- 审阅结果卡，把回复复制回 WhatsApp Business。
应用不是 Business 应用插件，也不使用 WhatsApp Business API。
常见问题
有 Business 专用版本吗？
没有。扩展不分 Business 版，作用在你打开的 WhatsApp Web 页面。
会读取商品目录或标签吗？
不会。它不读取企业目录、标签、快捷回复或模板。
团队可以共用一个收件箱吗？
不可以。产品不提供共享团队收件箱。
它使用 WhatsApp Business API 吗？
不使用。它工作在打开的网页上，不调用私有接口。
企业账号无法使用 WhatsApp Web 时还能用吗？
不能。WhatsApp 控制网页访问，扩展无法绕过。
可以群发消息吗？
不可以。扩展根本不发送消息。
把下一条 WhatsApp 消息交给乘风
读懂客户的外语消息，用熟悉的语言准备回复。文字、图片和语音都可以。