销售流程
外贸 WhatsApp 询盘资格问题清单
一套可直接使用的询盘问题：数量、规格、目的地、交期、付款方式与决策人。翻译用于阅读，不代替确认。
第一条 WhatsApp 消息往往只有一个产品名。报价太早浪费时间，一次问太多又容易把对话问死。
一组简短、有顺序的问题能让沟通继续。一次问一组，用自己的话复述对方的回答，用翻译读懂回复，而不是让机器代替对话。
按固定顺序提问
先确认买什么，再问多少、发到哪里、怎么付款。前一个答案会改变你接下来要报的内容。
不要把这五个问题一次性发成一大段。每次两三行，然后等待回复。顺序比措辞更重要。
- 需要什么产品、什么型号？
- 数量和包装是什么？
- 目的地和交期是哪天？
- 用什么贸易术语和付款方式？
- 由谁确认订单？
数量与规格
数量不只是一个数字。要问单位、包装，以及是否需要先寄样品。500 件可能是 500 个零售单位，也可能是 500 箱。
规格要落到文字：材质、尺寸、公差、认证和标签。对方发来图片或 PDF 时，读完再把关键点复述一遍。
目的地、交期与付款
问清目的城市或港口、目标交期，以及对方习惯的贸易术语。这三个答案决定你的价格能否和另一家供应商比较。
付款方式应在第一次沟通里出现，而不是拖到最后。问对方习惯定金、信用证还是其他方式，并说明你会在正式报价里确认细节。
不施压地找到决策人
问清谁确认规格、谁批准付款。采购助理可能负责收集报价，经理才做决定。
用实务问题代替审问。'报价抄送给谁比较合适？'比'你是决策人吗？'更容易得到回答。
跨语言提问先核对术语
用第二语言提问时，先确认带商业含义的词：数量单位、贸易术语、付款方式和日期格式。一个词翻译正确，在对方市场里仍可能是另一个意思。
用翻译读懂回复、起草问题，然后自己检查措辞再发送。扩展不发送消息，也不运行自动销售序列，每条消息都由你发出。
机器翻译是阅读辅助。合同条款、法律措辞和最终价格不能只靠翻译确认，要和对方以书面方式核实。
按端操作
网页端
- 在桌面版 Chrome 120 或更高版本打开 WhatsApp Web，进入询盘会话。
- 用对方消息旁的下拉箭头翻译，并对照原文核对单位、贸易术语、付款方式和日期。
- 在侧栏起草接下来两三个问题，再检查措辞。
- 在 WhatsApp 里自己发送；扩展不发送消息，也不运行自动跟进。
一次问一组，商业条款以书面方式确认。
iPhone
- 在 WhatsApp 中长按对方的消息、图片或语音，分享给 inWind 快捷指令。
- 阅读译文，复制需要的术语。
- 回到 WhatsApp 起草问题，并自己发送。
快捷指令一次翻译一项分享内容，不读取会话，也不回复。
Android
- 长按对方的消息、单张图片或音频文件，选择分享。
- 在 Android 系统分享面板选择 inWind，读取结果。
- 复制术语，返回 WhatsApp，自己输入问题。
机器翻译是阅读辅助；数量单位、贸易术语和付款方式要以书面方式确认。
常见问题
一次问几个问题合适？
两到三个。一长串问题像表格，回复率会下降。
答案没齐可以先报价吗？
可以先给带假设条件的区间价。确认数量、目的地和贸易术语后再给正式价格。
翻译能处理技术术语吗？
能帮助阅读，但型号、标准和单位要和对方确认。会话里保留原文。
扩展会自动回复吗？
不会。它帮助你阅读和起草，每条消息由你审阅后发送。
把下一条 WhatsApp 消息交给乘风
读懂客户的外语消息，用熟悉的语言准备回复。文字、图片和语音都可以。